Pomoc UnitMail

Kontakt: kontakt@unitai.pl

Podaj model urządzenia, wersję systemu i wersję UnitMail. Nigdy nie wysyłaj nam hasła do swojej skrzynki.

Subskrypcja

Plan: UnitMail Standard — rozliczenie miesięczne lub roczne, z 7-dniowym bezpłatnym okresem próbnym dla nowych subskrybentów.
Przywracanie zakupu: Ustawienia → Subskrypcja → Przywróć zakupy (to samo Apple ID lub konto Google, którym kupiono subskrypcję).
Odświeżenie statusu: Ustawienia → Subskrypcja → Odśwież status, jeśli nowy zakup lub odnowienie nie jest jeszcze widoczne.
Zarządzanie i anulowanie: Ustawienia → Subskrypcja → Zarządzaj subskrypcją, albo na iPhonie: Ustawienia → [Twoje imię] → Subskrypcje → UnitMail. Anuluj co najmniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu, aby uniknąć kolejnej opłaty.
Zwroty obsługuje Apple: reportaproblem.apple.com.
Bez aktywnej subskrypcji nadal możesz czytać i przeszukiwać pocztę zapisaną na urządzeniu.

Nie mogę dodać skrzynki: sprawdź u swojego dostawcy poczty nazwy serwerów, porty i zabezpieczenia (SSL/TLS lub STARTTLS). Przy włączonym uwierzytelnianiu dwuskładnikowym niektórzy dostawcy wymagają osobnego hasła do aplikacji.
Nie przychodzi nowa poczta: sprawdź połączenie z internetem i czy subskrypcja jest aktywna, a następnie odśwież listę wiadomości.
Nie można wysłać wiadomości: sprawdź serwer SMTP, port, zabezpieczenia i hasło.
Subskrypcja nie jest rozpoznawana: przy połączeniu z internetem użyj Przywróć zakupy, a potem Odśwież status.
Nowe urządzenie: hasła do skrzynek są powiązane z urządzeniem — po przeniesieniu na nowe urządzenie wpisz je ponownie, a subskrypcję przywróć przez Przywróć zakupy.

Contact: kontakt@unitai.pl

Please include your device model, system version and UnitMail version. Never send us your mailbox password.

Plan: UnitMail Standard — monthly or yearly billing, with a 7-day free trial for new subscribers.
Restore a purchase: Settings → Subscription → Restore purchases (use the same Apple ID or Google account you subscribed with).
Refresh status: Settings → Subscription → Refresh status if a new purchase or renewal is not shown yet.
Manage or cancel: Settings → Subscription → Manage subscription, or on iPhone: Settings → [your name] → Subscriptions → UnitMail. Cancel at least 24 hours before the end of the current period to avoid the next charge.
Refunds are handled by Apple: reportaproblem.apple.com.
Without an active subscription you can still read and search the mail already on your device.

Can't add a mailbox: check the server names, ports and security (SSL/TLS or STARTTLS) with your email provider. With two-factor authentication on, some providers require a separate app password.
New mail doesn't arrive: check your internet connection and that the subscription is active, then refresh the message list.
Sending fails: check the SMTP server, port, security settings and password.
Subscription not recognised: while online, use Restore purchases, then Refresh status.
New device: mailbox passwords are bound to the device — after moving to a new device, enter them again and restore your subscription with Restore purchases.