Pomoc UnitMail
Kontakt: kontakt@unitai.pl
Podaj model urządzenia, wersję systemu i wersję UnitMail. Nigdy nie wysyłaj nam hasła do swojej skrzynki.
Subskrypcja
- Plan: UnitMail Standard — rozliczenie miesięczne lub roczne, z 7-dniowym bezpłatnym okresem próbnym dla nowych subskrybentów.
- Przywracanie zakupu: Ustawienia → Subskrypcja → Przywróć zakupy (to samo Apple ID lub konto Google, którym kupiono subskrypcję).
- Odświeżenie statusu: Ustawienia → Subskrypcja → Odśwież status, jeśli nowy zakup lub odnowienie nie jest jeszcze widoczne.
- Zarządzanie i anulowanie: Ustawienia → Subskrypcja → Zarządzaj subskrypcją, albo na iPhonie: Ustawienia → [Twoje imię] → Subskrypcje → UnitMail. Anuluj co najmniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu, aby uniknąć kolejnej opłaty.
- Zwroty obsługuje Apple: reportaproblem.apple.com.
- Bez aktywnej subskrypcji nadal możesz czytać i przeszukiwać pocztę zapisaną na urządzeniu.
Rozwiązywanie problemów
- Nie mogę dodać skrzynki: sprawdź u swojego dostawcy poczty nazwy serwerów, porty i zabezpieczenia (SSL/TLS lub STARTTLS). Przy włączonym uwierzytelnianiu dwuskładnikowym niektórzy dostawcy wymagają osobnego hasła do aplikacji.
- Nie przychodzi nowa poczta: sprawdź połączenie z internetem i czy subskrypcja jest aktywna, a następnie odśwież listę wiadomości.
- Nie można wysłać wiadomości: sprawdź serwer SMTP, port, zabezpieczenia i hasło.
- Subskrypcja nie jest rozpoznawana: przy połączeniu z internetem użyj Przywróć zakupy, a potem Odśwież status.
- Nowe urządzenie: hasła do skrzynek są powiązane z urządzeniem — po przeniesieniu na nowe urządzenie wpisz je ponownie, a subskrypcję przywróć przez Przywróć zakupy.
Dokumenty
UnitMail Support
Contact: kontakt@unitai.pl
Please include your device model, system version and UnitMail version. Never send us your mailbox password.
Subscription
- Plan: UnitMail Standard — monthly or yearly billing, with a 7-day free trial for new subscribers.
- Restore a purchase: Settings → Subscription → Restore purchases (use the same Apple ID or Google account you subscribed with).
- Refresh status: Settings → Subscription → Refresh status if a new purchase or renewal is not shown yet.
- Manage or cancel: Settings → Subscription → Manage subscription, or on iPhone: Settings → [your name] → Subscriptions → UnitMail. Cancel at least 24 hours before the end of the current period to avoid the next charge.
- Refunds are handled by Apple: reportaproblem.apple.com.
- Without an active subscription you can still read and search the mail already on your device.
Troubleshooting
- Can't add a mailbox: check the server names, ports and security (SSL/TLS or STARTTLS) with your email provider. With two-factor authentication on, some providers require a separate app password.
- New mail doesn't arrive: check your internet connection and that the subscription is active, then refresh the message list.
- Sending fails: check the SMTP server, port, security settings and password.
- Subscription not recognised: while online, use Restore purchases, then Refresh status.
- New device: mailbox passwords are bound to the device — after moving to a new device, enter them again and restore your subscription with Restore purchases.